JUSTIFICACIÓN.- El presente curso tiene como finalidad capacitar al personal directivo y de supervisión del Laboratorio Clínico en las tareas administrativas necesarias
para el buen funcionamiento del mismo. Este curso no pretende ser un curso exhaustivo de administración de Laboratorios, sino que debe considerarse como una parte del proceso de aprendizaje de la administración.Por otra parte, dentro del contenido del curso se encuentran aspectos básicos de seguridad, higiene, Bioseguridad y aspectos generales del marco legal que rodea al Laboratorio Clínico.Con lo anterior se pretende que el alumno tenga una visión bastante completa del funcionamiento del Laboratorio Clínico, desde su fundación hasta la puesta en marcha del mismo.
PROGRAMA DEL CURSOPARTE I
- Introducción
- Objetivos del curso
- Breve historia de la Administración
- Algunos conceptos
- Definiciones
- Teorías: Taylor, Fayol, Padres de la Administración moderna.
- El sistema de laboratorio clínico
PARTE IIPROCESO ADMINISTRATIVO:
CAPITULO I PLANEANDO - ¿Qué es la Planeación? ¿Dónde se aplica?, ¿Cómo se aplica?, ¿Dónde se aplica?
- Metas y Objetivos del laboratorio clínicov Estrategias, políticas , programas y presupuestos
- Toma de decisiones
CAPITULO II ORGANIZANDO
- ¿Qué es la organización?, ¿Dónde se aplica?, ¿Cómo se aplica?, ¿Para qué sirve?,
- Estructura organizacional: departamentalización
- Autoridad de línea/ “staff” y descentralización. El organigrama.
- Organizando é instituyendo patrones de flujo de trabajo en el laboratorio clínico
CAPITULO III ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS - Definición de puestos
- Deberes y responsabilidades
- Requisitos y diseño del puesto
- Reclutamiento, entrevista y contratación
- Evaluación
- Inducción y Socialización de los empleados de nuevo ingreso.
CAPITULO IV DIRIGIENDO
- v Los factores humanos y la motivación
- v Liderazgo
- v Empoderización (Empowerment)
- v Comunicación
CAPITULO V CONTROLANDO
El sistema y el proceso de control
- Documentación para la organización del trabajo en el laboratorio clínico.
- La solicitud de estudio
- Formas para vaciado de resultados
- o Características
- o Vaciado de resultados en Sistema de Información
- Formas de reporte
- o Características
- o Reportes en Sistema de Información
- Archivo de documentos
- o Manual
- o A través de un Sistema de Información
- Técnicas de control y tecnología de la información
- ¿Qué es la Tecnología de Información?
- ¿Para qué sirve la Tecnología de Información?
- Administración de la productividad y de operaciones
- Control general preventivo
PARTE III CAPITULO IMARCO LEGAL DEL LABORATORIO CLÍNICO - Introducción
- Bases jurídicas del Laboratorio de Análisis Clínicos
- Aspecto constitucional
- Aspecto Civil
- Aspecto Mercantil
- Código de Comercio
- Ley de Metrología y Normalización
- Aspecto Penal
- Aspecto Laboral
- Aspecto Fiscal
- Código Fiscal de la Federación
- Ley del Impuesto sobre la renta
- Ley del I. V. A.
- Ley Federal de Derechos
- Otras leyes fiscales
- Aspecto Sanitario
- Comisión Nacional de Arbitraje Médico
- Ley General de Salud
- Norma oficial mexicana 166 SSA1-1997
- Aspecto Ambiental
Ley General de Equilibrio Ecológico y Protección al Ambiente
CAPÍTULO II O
Normativa Aplicable a Seguridad é Higiene en el Laboratorio Clínico - NOM -005 STYPS-1998
- NOM -017 STYPS-2001
- NOM –018 STYPS-2000
- NOM –026 STYPS-1998
- Análisis de Riesgo y Bio – seguridad; Bioseguridad en Laboratorios Biomédicos y microbiológicos
- Indicaciones para evitar riesgos físicos
- Instrucciones de seguridad en caso de incendio
- Instrucciones para evitar riesgo eléctrico
- ¿Qué hacer al ocurrir un shock eléctrico?
- "Precauciones universales" para evitar contaminación con sangre.
- Contingencias en el laboratorio.Accidentes en el área de microbiología.
PARTE III ÉTICA - Elementos de la ética
- Principios
- Valores
- Código Deontológico
PARTE IV
BASES CONTABLES Y DE COSTOS PARA LABORATORIO - Definiciones
- Contabilidad básica
- Conciliación de cuentas
- Transformación de costos
- Clasificación de costos
- Ejemplo de costeo en pruebas de laboratorio
PARTE V
NEGOCIO EN MARA
Desarrollo del Nogocio
Plan de Mercadeo
Estrategias genéricas de Porter
¿Cómo vender el servicio?
REQUERIMIENTOS CUPO: hasta 50 personas
CAÑÓN PARA PROYECCIÓN
PINTARRÓN Y PLUMONES
PAPEL BOND Y ROTAFOLIOS
VIATICOS POR PARTE DEL CONTRATANTE:
Transporte
Alimentación durante la estancia
Hospedaje adecuado
