Capacitación de Atención al cliente
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Atención y Servicio al Cliente - Otros
Acape - Agrupación de Capacitadores Y Educadores de México
y de satisfacción. • Verificando la satisfacción del cliente. • Los pecados en el servicio y la atención al cliente 3. Como atender a clientes. • Identificación de los diferentes tipos de clientes. • Técnicas de atención. • Tratamiento de clientes difíciles...
Capacitación
- Otros
- In Company
- 16 Horas
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Servicio al Cliente en México
Innovación en Planeación Informática
Introducción: IPISA cuenta con personal altamente calificado en la elaboración de sistemas con mas de 20 años de experiencia en el medio, siendo de las pocas empresas en las que el personal fundador sigue siendo parte de la institución. La experiencia del personal, aunado a las diversas actividades ...
(Capacitación de atención al cliente en Distrito Federal)
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Es Tu Cliente, Atiéndelo en México
Soluprod
Objetivo General: Aprender técnicas para atender efectivamente al cliente, averiguando su necesidad, concentrándose en lo que desea y logrando su satisfacción, incluso cuando el cliente está enojado. Temario: Introducción: La importancia del cliente...
(Capacitación de atención al cliente en Distrito Federal)
Capacitación
- en México
- In Company
- 20 Horas
$5,000 IVA inc.
Métodos de Calidad Para Conservar Clientes en México D.F.
Conference Corporativo
Temario Concepto de Fidelización Gestión de Clientes Satisfacción del Cliente Factores Fundamentales de la Fidelidad La Explicación de la Fidelidad Ventajas de la Fidelidad Ventajas de la Fidelidad (II) Gestión del Servicio Gestión del Valor...
(Capacitación de atención al cliente en Distrito Federal)
$7,920 más IVA
Atención al Público en México
Centro de Capacitación Y Asistencia Empresaria Integral
CONTENIDO TEMÁTICO 1. Hacia una cultura de servicio. 1.1 El cliente 1.2 El trato con el cliente. 1.3 Calidad en el servicio 2. Comunicación efectiva. 2.1 La habilidad de escuchar. 2.2 La habilidad de preguntar. 3. Manejo de conflictos. 4. Estrés...
(Capacitación de atención al cliente en Distrito Federal)
Capacitación
- en México
- In Company
- 20 Horas
$16,500 IVA inc.
Satisfacción Y Servicio Al Cliente de Clase Mundial - In Company
First Consulting Group
INTRODUCCIÓN El curso tiene como objetivo el ayudar y asistir a las empresas con sus sistemas de Satisfacción y Servicio al Cliente, y que a su vez logre satisfacer las expectativas de los clientes. Es un curso práctico en dónde las técnicas...
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Atención a Clientes (Calidad en el Servicio) en Guadalajara
Centro Especializado en Capacitación Empresarial
PRESENTACIÓN: Centro dedicado a impartir asesoría y capacitación empresarial enfocada a brindar eficiencia y productividad en las áreas de su organización, así como también de todas aquellas personas que intervienen en el proceso de su organización. El centro surge de la visión de los colaboradores ...
(Capacitación de atención al cliente en Jalisco)
$1,200 IVA inc.
Cómo Ganar y Retener mas Clientes en Distrito Federal
American Management Association Mexico - Ama
y aprenderá cómo generar soluciones “funcionales” rápidamente. TEMARIO • Los beneficios de un excelente servicio. • Enfocándose en lograr el éxito en el servicio al cliente. • De qué forma el servicio al cliente afecta las ganancias de su organización...
(Capacitación de atención al cliente en Distrito Federal)
Capacitación
- en Distrito Federal
- In Company
- 16 Horas
$8,100 más IVA
El Servicio al Cliente en las tiendas detallistas - Video/CD/Otros
Creatividad en Marketing
Características Generales: Logra una transformación positiva en los empleados al incrementar la capacidad para darse cuenta de las necesidades de los clientes, mejorando sus habilidades para tratarlos, además mejora la comunicación y cooperación con los compañeros de trabajo. * Para mayor informació...
$15,690 más IVA
Atención Telefónica y Manejo de Clientes en México
Acape - Agrupación de Capacitadores Y Educadores de México
1. Orientación y Servicio al Cliente • El servicio al cliente es responsabilidad de todos • Actitud para proporcionar un servicio de excelencia • - ¿Qué palabras odia el cliente?!!! 2. Técnicas telefónicas que propiciarán un servicio de excelencia...
(Capacitación de atención al cliente en Otro País)
Capacitación
- en México
- In Company
- 16 Horas
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Cadena de Servicio cliente interno en México
Acape - Agrupación de Capacitadores Y Educadores de México
1. El cliente y proveedor interno. - Significado y Trascendencia de servir al cliente interno- Modelo de Excelencia en el servicio al Cliente InternoEjercicios de aplicación práctica. 2. La satisfacción del cliente. Cadena de Servicio - Cadena...
(Capacitación de atención al cliente en Otro País)
Capacitación
- en México
- In Company
- 8 Horas
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Atención a Usuarios de Instituciones de Gobierno en México
Acape - Agrupación de Capacitadores Y Educadores de México
., Atención personal a través del teléfono. 5. Identificación de las necesidades de los usuarios. Identificación de los momentos de la verdad en la atención al ciudadano. El factor clave “la atención” El arte de escuchar.- práctica para identificar...
(Capacitación de atención al cliente en Otro País)
Capacitación
- en México
- In Company
- 16 Horas
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Calidad en El Servicio en México D.F.
Conference Corporativo
DEL CLIENTE 2.1.- En que consiste el servicio de alta calidad 2.2.- Expectativas del cliente respecto al servicio 2.3.- Cinco principios básicos del servicio 3.- ACTITUD Y SERVICIO 3.1.- ¿Qué tan positiva es su actitud? 3.2.- Su actitud al ambiente de trabajo...
(Capacitación de atención al cliente en Distrito Federal)
$7,920 más IVA
CRM: Customer Relationship Management en Monterrey
Customer Care Associates
en el cliente. La lealtad de sus clientes y cómo lograrla para siempre. Estrategias de retención y desarrollo de clientes e-commerce & e-crm & e-customer care Tecnología de CRM Tendencias Material de Apoyo: Incluye videos e ideas prácticas para la definición...
(Capacitación de atención al cliente en Nuevo León)
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El Servicio es Primero - Video/CD/Otros
Creatividad en Marketing
Características Generales: Diseñado para sesiones semanales o quincenales en su empresa, es una poderosa herramienta basada en videos que hacen más fácil entrenar a todos sus empleados en el arte del servicio excepcional, con resultados inmediatos y sin la necesidad de un alto presupuesto o invertir...
$19,615 más IVA
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