Innovación en Planeación Informática
Introducción: IPISA cuenta con personal altamente calificado en la elaboración de sistemas con mas de 20 años de experiencia en el medio, siendo de las pocas empresas en las que el personal fundador sigue siendo parte de la institución. La experiencia del personal, aunado a las diversas actividades ...
(Capacitación de atención al cliente en Distrito Federal)
Soluprod
Objetivo General: Aprender técnicas para atender efectivamente al cliente, averiguando su necesidad, concentrándose en lo que desea y logrando su satisfacción, incluso cuando el cliente está enojado. Temario: Introducción: La importancia del cliente...
(Capacitación de atención al cliente en Distrito Federal)
Conference Corporativo
Temario Concepto de Fidelización Gestión de Clientes Satisfacción del Cliente Factores Fundamentales de la Fidelidad La Explicación de la Fidelidad Ventajas de la Fidelidad Ventajas de la Fidelidad (II) Gestión del Servicio Gestión del Valor...
(Capacitación de atención al cliente en Distrito Federal)
American Management Association Mexico - Ama
y aprenderá cómo generar soluciones “funcionales” rápidamente. TEMARIO • Los beneficios de un excelente servicio. • Enfocándose en lograr el éxito en el servicio al cliente. • De qué forma el servicio al cliente afecta las ganancias de su organización...
(Capacitación de atención al cliente en Distrito Federal)
Conference Corporativo
DEL CLIENTE 2.1.- En que consiste el servicio de alta calidad 2.2.- Expectativas del cliente respecto al servicio 2.3.- Cinco principios básicos del servicio 3.- ACTITUD Y SERVICIO 3.1.- ¿Qué tan positiva es su actitud? 3.2.- Su actitud al ambiente de trabajo...
(Capacitación de atención al cliente en Distrito Federal)
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