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Capacitación de atención telefónica en Distrito Federal
Atención al Público en México
Centro de Capacitación Y Asistencia Empresaria Integral
CONTENIDO TEMÁTICO 1. Hacia una cultura de servicio. 1.1 El cliente 1.2 El trato con el cliente. 1.3 Calidad en el servicio 2. Comunicación efectiva. 2.1 La habilidad de escuchar. 2.2 La habilidad de preguntar. 3. Manejo de conflictos. 4. Estrés laboral. 4.1 Desgaste laboral (Burnout). 4.2 Seguridad...
(Capacitación de atención telefónica en Distrito Federal)
Capacitación
- en México
- In Company
- 20 Horas
$16,500 IVA inc.
La Fuerza de la Venta Telefónica en México D.F.
Mar & Marketing Capacitación en Mercadotecnia Directa
INTRODUCCIÓN Herramienta indispensable de la Mercadotecnia Directa. ¿Sabe usted como obtener mejores resultados de sus llamadas telefónicas?. ¿Quiere usted desarrollar sus habilidades de comunicación verbal y m ejorar la actitud en el servicio telefónico?. ¿Le gustaría realizar llamadas con resultad...
(Capacitación de atención telefónica en Distrito Federal)
$2,920 IVA inc.
Telephoning In English en Mexico D.F.
International House Mexico City
en conferencias telefónica Nuestros programas generales cubren las cuatro habilidades del idioma: comprensión de la lectura, comprensión auditiva, inglés escrito e inglés oral. Los análisis de necesidades de cada alumno nos darán información acerca de las áreas...
(Capacitación de atención telefónica en Distrito Federal)
Consultar $
Calidad en El Servicio en México D.F.
Conference Corporativo
su estrategia de servicio y aclare la misión de su vida 8.- COMUNICACIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE 8.1.- Proyecte su mejor imagen 8.2.- La comunicación cara a cara 8.3.- La comunicación escrita y telefónica...
(Capacitación de atención telefónica en Distrito Federal)
$7,920 más IVA
Profesionales de ventas en Benito Juárez
Optiproa
TEMARIO 1.- Como incrementar la efectividad telefónica. Uso inteligente y correcto del teléfono. Ejercicios de aplicación práctica 2.- Venciendo la resistencia a las visitas. El Miedo. Principal factor que detiene a los vendedores de éxito...
(Capacitación de atención telefónica en Distrito Federal)
Capacitación
- en Benito Juárez
- In Company
- 20 Horas
Consultar $
Forecast Y Planeación de Inventários. en Distrito Federal
8th And Walton de México S. de R.L. de C.V.
En este curso, usted aprenderá: Revisión de Variedad de Líneas Precisión de Inventarios y Ajustes del Mismo (Monitoreo, Identificación, Reacción) Recomendaciones a Nivel-Producto para mejorar sus niveles de desempeño en la SCORECARD. Promociones y Eventos Medidas de Desempeño (Line Fill, Order Fill,...
(Capacitación de atención telefónica en Distrito Federal)
Capacitación
- en Distrito Federal
- 8 Horas
$5,015 más IVA
Desarrollo de Habilidades para Asistentes Ejecutivas en Cd. de México
First Consulting Group
CONTENIDO 1. Roles y responsabilidades 2. Manejo del tiempo Planificar y organizar el día de trabajo 3. Manejo del tiempo Sistema de oficina 4. Comunicación en la oficina 5. PNL 6. Imagen 7. Delegar 8. Asistente de equipo 9. Negociación 10. Servicio de calidad Resultados Esperados Dominar el manejo ...
(Capacitación de atención telefónica en Distrito Federal)
Capacitación
- en Cd. de México
- 12 Horas
$2,243 IVA inc.
Mecanografía Asistida por Computadora en Mexico
Cecati 73
TEMARIO 1. MANEJAR MECANISMOS DE LA MAQUINA MECANICA Y ELECTRONICA 2. DIGITAR, MEMORIZAR Y COPIAR DOCUMENTOS 3. RECONOCER, TRANSCRIBIR Y DISTRIBUIR DIFERENTES TIPOS DE CARTAS Y OFICIOS. 4. COPIAR Y DISTRIBUIR DOCUMENTOS EN HOJAS BLANCAS Y FORMATOS IMPRESOS. 5. MANEJAR EQUIPO DE COMPUTO Y HERRAMIENTA...
(Capacitación de atención telefónica en Distrito Federal)
$500 IVA inc.
Cómo Dar Valor Agregado a Su Cliente en Distriti Federal
Compite - Comité Nacional de Productividad E Innovación Tecnológica
TEMAS: 1.- Herramientas básicas para la competitividad. 2.- Enfoque al cliente 3.- Liderazgo 4.- Participación del personal 5.- Enfoque a procesos 6.- Sistema enfocado a la gestión 7.- Mejora continua. 8.- Toma de decisiones basada en hechos 9.- Reflexiones finales COSTOS: CURSOS ABIERTOS: $1,100.00...
(Capacitación de atención telefónica en Distrito Federal)
Capacitación
- en Distriti Federal
- 8 Horas
$1,100 IVA inc.
Servicio Al Cliente en México D.F.
Fundación Para El Desarrollo Sostenible en Mexico, Sc
¿Su empresa ha sido incapaz de entregar un servicio que sorprenda gratamente al cliente? ¿Carece de una estructura organizacional orientada al servicio? ¿No sabe cómo evaluar el servicio que esta entregando hoy y por lo tanto tampoco sabe cómo mejorarlo? Orientar la organización hacia la entrega de ...
(Capacitación de atención telefónica en Distrito Federal)
Consultar $
Cómo Ganar y Retener mas Clientes en Distrito Federal
American Management Association Mexico - Ama
QUÉ OBTENDRA • Brindará un mejor y más rápido servicio a sus clientes e incrementará su grado de satisfacción. • Aprenderá a generar mayor frecuencia de compra entre sus clientes. • Reconocerá y manejará exitosamente las expectativas de los clientes. • Incrementará su grado de credibilidad con los c...
(Capacitación de atención telefónica en Distrito Federal)
Capacitación
- en Distrito Federal
- In Company
- 16 Horas
$8,100 más IVA
Excel para Principiantes. en México
Fundación de Investigación Para El Desarrollo Profesional (F
EXCEL PARA PRINCIPIANTES OBJETIVO: Al término del curso el participante entenderá como funciona Excel y lo empleará generando hojas de cálculo con un nivel básico de aplicación, que le permitirán escalar su dominio, mediante cursos más complejos y de mayor alcance. TEMARIO: · INTRODUCCIÓNConcepto de...
(Capacitación de atención telefónica en Distrito Federal)
$2,250 más IVA
Es Tu Cliente, Atiéndelo en México
Soluprod
Objetivo General: Aprender técnicas para atender efectivamente al cliente, averiguando su necesidad, concentrándose en lo que desea y logrando su satisfacción, incluso cuando el cliente está enojado. Temario: Introducción: La importancia del cliente y su complejidad. La labor de atender a los client...
(Capacitación de atención telefónica en Distrito Federal)
Capacitación
- en México
- In Company
- 20 Horas
$5,000 IVA inc.
Congreso Internacional Dirección Fuerza de Ventas en Distrito Federal
Congreso Internacional Dirección Fuerza de Ventas
Grupo Euro Business & International Events , es el creador original del concepto Internacional de Ventas Especializadas para Directores Comerciales, que en sus ediciones anteriores ha logrado perfeccionar y responder a los requerimientos y necesidades de los Directores Comerciales, en un congreso út...
(Capacitación de atención telefónica en Distrito Federal)
Capacitación
- en Distrito Federal
- In Company
- 2 Dias
$1,450 más IVA
Walmart 101 Conocimientos Básicos en Distrito Federal
8th And Walton de México S. de R.L. de C.V.
En este curso, usted aprenderá: Historia y Cultura (Ayer y Hoy) Estructura Organizacional Filosofía de Operación Iniciativas Actuales Expectativas de Proveedores Claves de Éxito Diseñado para individuos en cualquier nivel de su organización que sean nuevos lidiando con Walmart / SAMS Club, este curs...
(Capacitación de atención telefónica en Distrito Federal)
Capacitación
- en Distrito Federal
- 8 Horas
$2,803 más IVA
Competencias de Vanguardia para Asistentes Ejecutivas en Distrito Federal
American Management Association Mexico - Ama
COMPETENCIAS DE VANGUARDIA PARA ASISTENTES EJECUTIVAS - Cuatro competencias de vanguardia "productividad, finanzas, negociación e innovación - PARA QUÉ DEBE ASISTIR Para conocer las mejores prácticas actuales y así obtener un mejor entendimiento del papel y responsabilidades de la Asistente, que apo...
(Capacitación de atención telefónica en Distrito Federal)
Capacitación
- en Distrito Federal
- 24 Horas
$10,500 más IVA
Cómo Organizar sus Prioridades Eficazmente en Distrito Federal
American Management Association Mexico - Ama
COMO ORGANIZAR SUS PRIORIDADES EFICAZMENTE - Planee adecuadamente sus actividades e incremente su productividad - PARA QUÉ DEBE ASISTIR: Para identificar el uso adecuado de su tiempo, dominar los retrasos, eliminar los distractores y manejar con éxito las múltiples actividades y funciones que debe r...
(Capacitación de atención telefónica en Distrito Federal)
Capacitación
- en Distrito Federal
- In Company
- 16 Horas
$7,100 más IVA
Cómo Ofrecer por Teléfono un Mejor Servicio al Cliente en Distrito Federal
American Management Association Mexico - Ama
Cómo Ofrecer por Teléfono Un Mejor Servicio Al Cliente Para revisar técnicas que le ayuden a proporcionar un excelente servicio al cliente por teléfono y al mismo tiempo obtener consejos en el trato de clientes molestos difíciles y exaltados. Comunique Satisfacción Garantizada - Qué Obtendrá: Perfec...
(Capacitación de atención telefónica en Distrito Federal)
Capacitación
- en Distrito Federal
- In Company
- 12 Horas
$8,100 más IVA
Recepcionista de Alto Desempeño en Distrito Federal
American Management Association Mexico - Ama
- Aprenda las Habilidades para Desempeñarse Eficazmente - Qué Obtendrá: Aprenderá a clarificar el impacto de la identidad y misión de su organización Sabrá cómo manejar mejor sus responsabilidades de comunicación Conocerá cómo ser más eficaz en el manejo del conmutador y el teléfono Generará valor a...
(Capacitación de atención telefónica en Distrito Federal)
Capacitación
- en Distrito Federal
- In Company
- 8 Horas
$7,100 más IVA
La Asistente Ejecutiva de Alta Dirección en Distrito Federal
American Management Association Mexico - Ama
La Asistente Ejecutiva de Alta Dirección - Desarrolle Eficazmente sus Competencias - Qué Obtendrá: Adquirirá el conocimiento, actitudes, herramientas y técnicas para convertirse en un asistente de gerencia eficaz Fortalecerá sus habilidades interpersonales, interculturales, sistemáticas y las de aut...
(Capacitación de atención telefónica en Distrito Federal)
Capacitación
- en Distrito Federal
- In Company
- 16 Horas
$7,100 más IVA
