BALANCED SCORECARD (BSC) en Sector Público - In Company
Programa
Módulo I
La gestión en el Gobierno actual.
1. La medición motiva: niveles de madurez.
2. Lo primero, lo importante y lo urgente.
3. Plan financiero: el presupuesto como señal visible.
4. La ausencia de control, causa del decremento.
5. Enfoque: clientes, liderazgo y planeación.
6. Ejecución: personas, procesos y responsabilidad social.
7. Resultados: transparencia como signo de madurez gubernamental.
8. La gestión y la estrategia
9. La gestión tradicional y la gestión a través del BSC
10. Diferencia entre un Tablero de Control y un Tablero de Comando.
Módulo II
Taller: BSC enfoque en gobierno.
1. Las 4 perspectivas en el BSC. Teoría “Z”
- Capacidades
- Procesos
- Clientes
- Economía.
2. Concretando objetivos estratégicos
- Los objetivos estratégicos y la relación Causa – Efecto
- Fijar valores de los objetivos
3. Creando un mapa de estrategia: ejecución. Construcción de un mapa
4. Identificando los Indicadores para evaluar. Tipos de indicadores
5. Iniciativas responsables. Asignando responsabilidades
6. Resultados deseados según pronósticos.
- Determinar acciones estratégicas
7. Pronósticos según capacidades, procesos, “clientes” y economía.
8. Valor agregado; Beneficios Significativos Conductuales (BSC)
9. Caso Práctico.
Módulo III
Estrategia Desarrollada.
1. Sentido de urgencia y liderazgo exponencial.
2. Funcionario o ejecutivo transformador con liderazgo compartido.
3. La estrategia es la ejecución con mentalidad sin barreras.
4. Alinear la Organización de gobierno con unidades o dependencias de apoyo dirigidas a la estrategia.
5. Crear equipo de trabajo eficiente como proceso sinergizador.
6. Cultura de calidad que desarrolla el actuar de gobierno.
7. Individuos comprometidos con las dependencias gubernamentales.
8. Adoptar la estrategia como propia. Módulo IV
Proceso Continuo.
1. Estrategia, Decisión y Acción: siempre en continuo.
2. Las ideas, cosas y personas, más allá de lo financiero.
3. Comprometer a las personas con la materialización de las ideas.
4. Educación, alineación de metas individuales, aportaciones, satisfacción.
5. Sinergia de: actividades, aprendizajes, metodologías, recursos, esfuerzos, ideas, resultados departamentales o divisionales.
6. Visión corporativa y cooperativa; problemas y propuestas; señalar y aportar.
7. Beneficios significativos conductuales bajo otra perspectiva; riqueza personal y desarrollo laboral.
