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Calidad en El Servicio

en Armstrong Instructores, Sc (México)

Capacitación Presencial

Lugar:

San Pedro Garza García

Precio:

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Duración:

15 Horas

Inicio:

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Para qué te prepara:

para crear conciencia de la importancia de brindar un buen servicio como proyección de su imagen y prestigio personal.

Armstrong Instructores, Sc

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Detalles del curso

Tipo Capacitación Duración 15 Horas
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Dirigido a a Vendedores, Cajeros, Dependientes, Vendedores de Mostrador, Secretarias y toda persona que tiene trato directo con los clientes.
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Temario

Calidad en El Servicio

CALIDAD EN EL SERVICIO

OBJETIVOS

Crear conciencia de la importancia de brindar un buen servicio como proyección de su imagen y prestigio personal.

Saber diferenciar su producto a través del Servicio.

Conocer los fundamentos del Servicio al Cliente.

Aprender los parámetros de Calidad en el Servicio.

Incrementar la satisfacción de sus clientes con un mejor servicio.

Dar Valor Agregado a través del Servicio.

Desarrollar fidelidad en los clientes.

DIRIGIDO A:

Vendedores, Cajeros, Dependientes, Vendedores de Mostrador, Secretarias y toda persona que tiene trato directo con los clientes.

HORAS: 15

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Instalaciones y fechas



Dónde San Pedro Garza García, Río Amazonas No. 25f, Col. Del Valle, San Pedro Garza García ver mapa
Cuándo Inicio: consultar al centro educativo
 
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Detalles del centro

Descripción del centro
Armstrong Instructores es un Instituto especializado en capacitación. Desde hace más de 20 años, diseñamos e impartimos programas de entrenamiento, seminarios, conferencias y cursos para el desarrollo de habilidades personales, así como consultoría y asesoría para empresas y público en general.

Contamos, entre otros, con Programas para desarrollar habilidades de Comunicación en Público (Oratoria Moderna), Ventas, Relaciones Humanas, Negociación Efectiva, Ventas por Teléfono, Calidad en el Servicio, Formación de Instructores, Trabajo en Equipo, Liderazgo, Metas y Objetivos, Imagen Ejecutiva y Cortesía Empresarial, Clarificación de Valores, Análisis y Solución de problemas y Manejo de Conflictos.

Nuestros programas están dirigidos a participantes de diversas áreas y niveles, tales como: Directores, Dueños de Empresas, Gerentes, Diputados, Regidores, Presidentes de Asociaciones Profesionales, Deportivas y Asociaciones de Servicio, Vendedores, Empleados, Personal de Atención al Público, Amas de Casa y Estudiantes a Nivel Profesional y de Post-Grado.
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