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Consultoria Y Análisis Jurídico S.C.

Calidad en el Servicio


Consultoria Y Análisis Jurídico S.C. (México)

Capacitación - Presencial

Duración

8 Horas

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Tipo Capacitación Duración 8 Horas
Método / lugar contactar con el responsable A domicilio / Presencial
Alumnos por clase 10
Dirigido a Directores, gerentes y jefes de recursos humanos, capacitacion, areas de relaciones laborales,direcciones juridicas, y a toda persona que tenga interes sobre la tematica.
Para qué te prepara Al término del curso, el participante valorará la importancia de asumir como filosofía de vida la calidad, aplicada ésta tanto a nivel personal como laboral, específicamente en el servicio.
Requisitos
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Precio $3,500 más IVA
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Temario

Calidad en el Servicio
CALIDAD EN EL SERVICIO

Al término del curso, el participante valorará la importancia de asumir como filosofía de vida la calidad, aplicada ésta tanto a nivel personal como laboral, específicamente en el servicio.


PROGRAMA


La calidad como filosofía de vida

1. Calidad de vida

2. Calidad de vida laboral

3. Calidad en el servicio


La atención al cliente

1. ¿Quién es el cliente?

2. Cliente interno y cliente externo

3. Satisfacción al cliente


Trabajo en equipo

1. Antecedentes del trabajo en equipo

2. Diferencias entre trabajo grupal y trabajo en equipo

3.Características de los equipos de trabajo efectivos


Manejo de conflictos

1. Interacción personal y conflictos

2. Conflicto, frustración y manejo del estrés

3. Estrategias básicas de negociación
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Profesorado

profesorado Edgar Alberto Júarez Júarez.
Director

EDGAR ALBERTO JUÁREZ JUÁREZ Síntesis Curricular Licenciado en Derecho por la Universidad Autónoma Metropolitana, egresado del área de concentración en Derecho de Trabajo y de la Seguridad Social Especialización en Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social impartido por la Junta Local de Co
profesorado Carlos Reynoso
Director

AUTOR DE VARIOS LIBROS, COMO: EL DESPIDO INDIVIDUAL EN AMERICA LATINA, LA PERMANENCIA DE LAS RELACIONES DE TRABAJO, LOS REGIMENES LABORALES ESPECIALES, DERECHO DEL TRABAJO E INTEGRACION ECONOMICA, CURSO DE DERECHO BUROCRATICO, NOTAS DE DERECHO COMPARADO DEL TRABAJO, APUNTES PARA UNA NEGOCIACION COLE

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Sobre Consultoria Y Análisis Jurídico S.C.

Descripción del centro
Somos un corporativo con amplia experiencia en materia de asesoría jurídica especializada en relaciones laborales, tomando en cuenta los aspectos de desarrollo humano.

Ofrecemos una amplia asesoría por medio de varios productos con los cuales se busca alcanzar un adecuado ambiente de trabajo, permitiendo el logro de los planes estratégicos de empresas e instituciones a corto y largo plazo.

¡Le Brindamos el apoyo que necesita! Con sólidos programas de capacitación y formación de recursos humanos. Los cuales están compuestos por cursos y talleres.

Todos ellos impartidos por especialistas en los temas abordados, y con ello mantener al personal actualizado en las funciones que desempeña, mejorando el ambiente laboral y fomentar el desarrollo y asertividad de las relaciones laborales. Visitenos en : www.consultoriayanalisisjuridico.org.mx
Ventajas de estudiar en Consultoria Y Análisis Jurídico S.C.
NUESTROS CURSOS, TALLERES, SEMINARIOS Y CONFERENCIAS SON IMPARTIDOS POR PONENTES DE ALTO NIVEL , QUE SE DESTACAN POR UNA GRAN EXPERIENCIA LABORAL , YA QUE SUS ESTUDIOS HAN SIDO DENTRO DE INSTITUCIONES A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL ; OCUPANDO CARGOS DENTRO DE LA ADMINISTRACION PUBLICA, Y UNA AMPLIA EXPERIENCIA EN MATERIA DE ASESORIA JURIDICA Y FACTOR HUMANO ESPECIALIZADOS EN RELACIONES LABORALES CAPACITANDO Y ASESORANDO A EMPRESAS E INSTITUCIONES PUBLICAS Y PRIVADAS.
Breve Historia del centro
UNO DE NUESTROS PONENTES PARA ESTOS CURSOS ES EL DR. CARLOS REYNOSO CASTILLO. AUTOR DE VARIOS LIBROS, COMO: EL DESPIDO INDIVIDUAL EN AMERICA LATINA, LA PERMANENCIA DE LAS RELACIONES DE TRABAJO, LOS REGIMENES LABORALES ESPECIALES, DERECHO DEL TRABAJO E INTEGRACION ECONOMICA, CURSO DE DERECHO BUROCRATICO, NOTAS DE DERECHO COMPARADO DEL TRABAJO, APUNTES PARA UNA NEGOCIACION COLECTIVA, DERECHO DEL TRABAJO (PANORAMA Y TENDENCIAS) ENTRE OTROS.
Centro especializado en
En el área de Relaciones Laborales, Recursos Humanos, Desarrollo Humano Y Conflictos Laborales.

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