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Armstrong Instructores, Sc

Calidad en El Servicio en San Pedro Garza García


Armstrong Instructores, Sc (México)

Capacitación - Presencial

Lugar

San Pedro Garza García

Duración

15 Horas

Dirigido a

a Vendedores, Cajeros, Dependientes, Vendedores de Mostrador, Secretarias y toda persona que tiene trato directo con los clientes.

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Temario Calidad en El Servicio en San Pedro Garza García

Calidad en El Servicio

CALIDAD EN EL SERVICIO

OBJETIVOS

Crear conciencia de la importancia de brindar un buen servicio como proyección de su imagen y prestigio personal.

Saber diferenciar su producto a través del Servicio.

Conocer los fundamentos del Servicio al Cliente.

Aprender los parámetros de Calidad en el Servicio.

Incrementar la satisfacción de sus clientes con un mejor servicio.

Dar Valor Agregado a través del Servicio.

Desarrollar fidelidad en los clientes.

DIRIGIDO A:

Vendedores, Cajeros, Dependientes, Vendedores de Mostrador, Secretarias y toda persona que tiene trato directo con los clientes.

HORAS: 15

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Dónde San Pedro Garza García, Río Amazonas No. 25f, Col. Del Valle, San Pedro Garza García ver mapa
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Sobre Armstrong Instructores, Sc

Descripción del centro
Armstrong Instructores es un Instituto especializado en capacitación. Desde hace más de 20 años, diseñamos e impartimos programas de entrenamiento, seminarios, conferencias y cursos para el desarrollo de habilidades personales, así como consultoría y asesoría para empresas y público en general.

Contamos, entre otros, con Programas para desarrollar habilidades de Comunicación en Público (Oratoria Moderna), Ventas, Relaciones Humanas, Negociación Efectiva, Ventas por Teléfono, Calidad en el Servicio, Formación de Instructores, Trabajo en Equipo, Liderazgo, Metas y Objetivos, Imagen Ejecutiva y Cortesía Empresarial, Clarificación de Valores, Análisis y Solución de problemas y Manejo de Conflictos.

Nuestros programas están dirigidos a participantes de diversas áreas y niveles, tales como: Directores, Dueños de Empresas, Gerentes, Diputados, Regidores, Presidentes de Asociaciones Profesionales, Deportivas y Asociaciones de Servicio, Vendedores, Empleados, Personal de Atención al Público, Amas de Casa y Estudiantes a Nivel Profesional y de Post-Grado.

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