Capacitación - Presencial
Lugar
México D.F.
Duración
10 Horas
Inicio
11/12/2009
Requisitos
- Solicitar, requisitar (llenar) y regresar el Formato Oficial de Inscripción al centro de atención telefónica.
$7,920 más IVA
| Requisitos |
- Solicitar, requisitar (llenar) y regresar el Formato Oficial de Inscripción al centro de atención telefónica.
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| Precio | $7,920 más IVA |
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CÓMO DIRIGIR JUNTAS DE TRABAJO
Objetivos:
1. Reconocer y practicar las habilidades de comunicación de un ejecutivo y los elementos clave que debe tomar en cuenta para la planeación, preparación, desarrollo y seguimiento de una reunión. ( JUNTAS DE TRABAJO).
2. Conocer algunas herramientas para el desarrollo y preparación de una presentación, incluyendo los apoyos visuales de acuerdo con el mensaje, receptor o los interlocutores.
3. Conocer algunas herramientas para lograr el involucramiento y participación de los asistentes a una reunión.
4. Optimizar el desempeño personal en el desarrollo de una reunión.
I. PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LA JUNTA.
1.1 Importancia de fijar objetivos y metas.
1.2 Identificación del mensaje o problemática a resolver.
1.2.1 Objetividad.
1.2.2 Acciones concretas.
1.2.3 Acuerdos de efectividad.
1.3 Mapas mentales.
1.4 Selección de la información.
1.5 Desarrollo de recursos y apoyos visuales.
1.6 La estructura básica de la presentación: toma de contacto, apertura, cuerpo, cierre.
II. LA COMUNICACIÓN COMO RECURSO INDIVIDUAL.
2.1 Conceptos generales.
2.2 Lenguaje no verbal.
2.3 Postura y movimiento.
2.4 Expresión facial.
2.5 Lenguaje corporal.
2.6 Lenguaje y voz.
III. PROCESOS EFECTIVOS DE EJECUCIÓN EN LA REUNIÓN.
3.1 Pautas para el buen desarrollo de una reunión.
3.2 Cómo establecer un ambiente de confianza.
3.3 Algunos papeles de las juntas.
3.4 El lenguaje y su influencia.
3.5 El arte de escuchar, plantear y responder preguntas.
3.6 Estilo en el manejo de conflictos.
IV. HABILIDADES DIRECTIVAS (TÓPICOS)
4.1 Liderazgo.
4.2 Personalidad.
4.3 Oratoria.
4.4 Toma de decisiones.
4.5 Actitudes y factor humano.
4.6 Equipos de trabajo de alto desempeño.
V. AL TÉRMINO DE LA REUNIÓN - CONTROL
5.1 Comunicación de acuerdos y responsabilidades.
5.2 Seguimiento - Desviaciones.
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| Dónde | México D.F., Insurgentes Sur 1971, Nivel Paseo Local 310, Col. Guadalupe Inn Del. Alváro Obregón ver mapa |
| Cuándo | Inicio: 11/12/2009 Fin: 12/12/2009 ver calendario |
| Dónde | México D.F., Insurgentes Sur 1971, Nivel Paseo Local 310, Col. Guadalupe Inn Del. Alváro Obregón ver mapa |
| Cuándo | Inicio: 15/01/2010 Fin: 16/01/2010 ver calendario |
| Dónde | México D.F., Insurgentes Sur 1971, Nivel Paseo Local 310, Col. Guadalupe Inn Del. Alváro Obregón ver mapa |
| Cuándo | Inicio: 25/01/2010 Fin: 26/01/2010 ver calendario |
| Dónde | México D.F., Insurgentes Sur 1971, Nivel Paseo Local 310, Col. Guadalupe Inn Del. Alváro Obregón ver mapa |
| Cuándo | Inicio: 08/02/2010 Fin: 09/02/2010 ver calendario |
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