Competencias Laborales en la Gestión de Recursos Humanos en México D.F.

INTRODUCCIÓN
La mayoría de empresas desean mejorar constantemente, así como posicionarse en la mente de sus clientes. Utilizan métodos sofisticados para promoverse y anunciarse; sin embargo, no reconocen que lo que requieren es ser más eficientes en su trabajo diario y que su personal sea más competitivo. Por esta razón, debemos introducirnos en el nuevo mundo de las Competencias Laborales.
En el enfoque basado en Competencias Laborales, las características, el comportamiento, conocimientos, habilidades y actitudes que definen a los empleados superiores en su Organización son recopilados y desarrollados dentro de un modelo de competencia - el modelo de su organización para un desempeño superior.

Temario

1. Introducción a las Competencias Laborales Fundamentales.
1.1 Introducción a los conceptos de Competencias, tales como conocimiento, habilidades, destreza, características y peculiaridades propias.
1.2 Tipos de Competencias Laborales.
1.2.1 Las 36 Competencias Humanas más importantes.
1.2.2 Competencias Funcionales.
1.2.3 Competencias Técnicas.
1.2.4 Competencias Profesionales o Gerenciales.
1.3 Importancia de los tipos de Competencias para el rendimiento Organizacional.

2. Desarrollo de un modelo de Competencias Laborales orientado a un desempeño efectivo.
2.1 Definición de bases para un modelo propio y adecuado.
2.2 Identificación de criterios para un desempeño superior.
2.3 Análisis de variables.
2.4 Validación del modelo.

3. Relación de los objetivos de Negocio-Competencias.
3.1 Análisis de requerimientos de Competencias Laborales para alcanzar los objetivos.
3.1.1 Objetivos concretos
3.1.2 Objetivos medibles
3.1.3 Objetivos Alcanzables
3.1.4 Objetivos Retadores

4. Herramientas para lograr una evaluación efectiva.
4.1 Evaluación y calificación de habilidades (atributos personales, experiencia y conocimientos).
4.2 Definición de las competencias personales sobresalientes para determinado desempeño (niveles de dominios más claros).
4.3 Utilización de medidores (psicosométricos), entrevistas y criterios dimensionales.
4.4 Uso de protocolos de:
4.4.1 Observación de procesos definidos.
4.4.2 Registro de conductas y procesos sociales.
4.4.3 Manejo de conflictos.
4.4.4 Persuasión.
4.4.5 Procesos psicológicos.

5. Aplicaciones de un Modelo de análisis y ubicación de los factores condicionantes de la efectividad laboral en la organización.
5.1 Marco organizacional.
5.1.1 Estructural.
5.1.2 Tecnológico.
5.2 Funciones Fundamentales del Equipo Humano.
5.2.1 Correcta solución de problemas.
5.2.2 Adecuada toma de decisiones.
5.2.3 Conocimientos y habilidades que sustentan el desempeño efectivo.
5.2.4 Planeación hacia el futuro de la fuerza laboral.

6. Alineación de las Competencias Laborales con los Valores y Estrategias Corporativas.
6.1 Desarrollo de un marco de referencia del negocio.
6.2 Alineación y apoyo de las competencias medulares de la organización, valores y estrategias.
6.3 Beneficios financieros.
6.4 Motivación del equipo humano para adoptar la responsabilidad de su desarrollo personal.
6.5 Requerimientos de apoyo de la Dirección de la empresa para el logro del éxito y el alcance de los objetivos.
6.6 Resultados de eficacia, eficiencia, innovación, crecimiento y satisfacción