Curso Básico de ISO 9000

PROGRAMA: Con el apoyo de un excelente material didáctico, así como del uso de herramientas del aula virtual, este Curso se basa fundamentalmente en una interacción entre el participante y el instructor, con apego a programas específicos de actividades, respeto e integración al calendario establecido, como son entrega de tareas semanales, foros, manejo de recursos, entre otros.

Se aplican evaluaciones semanales y seguimiento al desempeño de cada participante.

Algo sobre la metodología de trabajo:

La metodología del curso es colaborativa, uso y manejo de sus propios espacios, tiempos y talentos como participantes:

· Una vez inscrito recibirá el URL del aula virtual así como autorización de acceso al curso.

· El curso deberá ser tomado única y exclusivamente por el participante

· Durante los tres primeros días del curso el participante será guiado por un tutor especializado para poder hacer uso del aula virtual conociendo el espacio, como son foros, sala de chat, recursos, etc.

Es requisito que dedique por lo menos 16 horas en cada semana para participar dentro del aula, realizando las actividades como son la lectura y análisis del material didáctico, los trabajos dirigidos por el Instructor /Tutor, participación en foros, actividades de formación, chateo, etc. El participante deberá cumplir en forma con los tiempos establecidos por la metodología del curso dictaminado por el Instructor/Tutor, como lo es la entrega de trabajos semanales. Debido que estos trabajos entregados equivalen a un porcentaje del cumplimiento del curso, el participante podrá entregar sus trabajos antes de la media noche de cada martes, de acuerdo a su hora local.
Temario:

• Las Normas ISO 9000.- Este tema abarca una descripción de lo que es la Organización Internacional para la Normalización, como organismo emisor de las Normas ISO 9000, del Comité Técnico 176 de ISO, por medio del cual se preparan estas normas, así como la revisión de la información más relevante de la Familia de Normas ISO 9000.
• Los Sistemas de Gestión de Calidad.- En este tema se analiza lo que significan los sistemas de gestión de calidad en las organizaciones, partiendo de los que es una análisis somero de la teoría de sistemas y los subsistemas básicos en la organización, así como las características de las normas genéricas, como lo son las de la Familia ISO 9000, para de allí analizar los principios de la gestión de la calidad, como elementos fundamentales para establecer un apropiado sistema de gestión de la calidad.
  
• Terminología Básica de ISO 9000.- En este tema se presentan los términos de mayor uso en materia de gestión de la calidad, así como sus definiciones normalizadas, para que los aprticipantes tengan una base más firma para entender y aplicar los conceptos básicos de las normas ISO 9000.