Detección de Necesidades de Capacitación en México D.F.

1.CONCEPTUALIZACIÓN

Definiciones y tipos de necesidades.

Áreas de aprendizaje.

Enfoques del estudio de DNC.

Por puesto de persona.

Por evaluación del desempeño.

Con base a Problemas

Centros de evaluación como fundamento para elaboración de planes de desarrollo.

2. PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO.

Ámbito.

Área.

Nivel.

Necesidades organizacionales y necesidades de capacitación.

Método prescriptivo y método participativo.

3. ALCANCE DEL ESTUDIO.

Según el nivel: Alta gerencia, gerencia media, supervisión, puestos operativos, técnicos, personal administrativo.

Cobertura y profundidad.

4. TÉCNICAS DE DIAGNÓSTICO.

Características, descripción, desarrollo, ventajas, desventajas, requerimientos y recomendaciones para el empleo de cada técnica.

Entrevista.

Encuesta.

Corrillos.

Observación directa.

Lluvia de ideas.

Diagrama de Pareto.

Gráficas de frecuencia.

Diagrama de Ishikawa.

Otras técnicas de diagnóstico.

5. PROCEDIMIENTOS DE DIAGNOSTICO.

Características.

Criterios para su realización.

Pasos del método.

Participantes.

Reglas de trabajo.

Procedimientos específicos.

Practicas y retroalimentación.

Cédulas de requerimientos.

Cédulas de necesidades por puesto.

Cédula de cursos.

Necesidades para el puesto, para ascenso o para actualización.

Análisis situacional para el enfoque del estudio.

6. RECOMENDACIONES PRÁCTICAS DE APLICACIÓN.

Definición del problema.

Cuantificación y costeo del problema.

Análisis de causas.

Elaboración de programas de acción.

Retroalimentación.

Capacitación para la calidad y la excelencia.

Análisis del necesidades por puesto tipo.

Análisis de necesidades genéricas.

Fijación de objetivos.