El Gerente de Ventas como Líder de Equipo en México

1. La tendencia al uso de los equipos de trabajo
• Compromiso y productividad de los vendedores
• Cultura organizacional
• La función cambiante del gerente, jefe o supervisor de ventas
• El gerente de ventas como líder de equipos

2. El nuevo líder que facilita la acción.
• El poder y la función cambiante del gerente
• Del exceso de responsabilidad a la responsabilidad compartida
• Control contra facilitación
• ¿Qué es un líder?

3. Logrando que la gente trabaje en equipo
• Viejos y nuevos paradigmas.
• Facultar a vendedores. Poder de decisión y acción
• Formación del equipo de vendedores.
• Una nueva función para los vendedores
• El valor del trabajo en equipo
• Los diez fundamentos del trabajo en equipo
• Tareas y dimensiones sociales del trabajo en equipo

4. El liderazgo y el manejo del poder
• El líder, tema de actualidad apremiante
• Solo se puede dirigir a vendedores cuando sabemos vender.
• Implicaciones del liderazgo (motivación, control, autoridad y poder)
• El liderazgo situacional (los cuatro estilos básicos)

5. Motivación y mejoramiento del desempeño de los vendedores
• Orientación a la satisfacción del cliente.
• Principios y teorías de la motivación
• Guías para resolver problemas de conducta
• Qué motiva a los vendedores
• Aplicación de casos reales.

6. Comunicación con los vendedores.
• Principios y técnicas que favorecen los diálogos genuinos.
• Fortalecimiento de un clima propicio de comunicación abierta y un ambiente agradable de trabajo
• Aplicación de la comunicación asertiva con los vendedores