Entendiendo y Aplicando los Requisitos de la Norma ISO 9001:2008

El modelo de gestión de calidad más reconocido a nivel mundial es el propuesto por la norma ISO 9001:2008. El modelo se fundamenta en 4 aspectos principales:
1. La satisfacción del cliente respecto al producto o servicio suministrado;
2. La visualización de una Organización con enfoque de procesos;
3. La consistencia en la entrega de un producto o servicio que cumple con requisitos y;
4. La mejora continua basada en el concepto de gestión.

El presente curso busca desarrollar en el participante los conocimientos necesarios para el entendimiento y aplicación de los requisitos de la norma ISO 9001:2008 en una Organización.

OBJETIVO
Al final el curso, el participante interpretará la norma ISO 9001:2008 y apoyará la implantación del sistema de gestión de calidad fundamentado en la estrategia de negocios y el enfoque de procesos dentro de una Organización.

TEMARIO
1. Introducción: Conceptos Básicos.
2. Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad.
3. Enfoque de procesos.
4. Requisitos de al Sistema de Gestión de Calidad.

5. Requisitos al compromiso de la dirección.
6. Requisitos a la gestión de recursos
7. Requisitos a la realización del producto
8. Requisitos a la medición, análisis y mejora