Formación de auditor interno en Benito Juárez

T E M A R I O

I. INTRODUCCIÓN

· Definiciones y conceptos relacionados

II. BREVE PRESENTACIÓN DE LA NORMA ISO 9001 / 2000

Elementos que deben revisarse en una auditoria

Práctica 1 (filosofía de cada punto de la norma)

COMPETENCIA Y EVALUACIÓN DE AUDITORES

· Evaluación de las habilidades personales de los asistentes (exámenes y comentarios)

· Atributos personales(comunicación, objetividad, visión sistémica, ética, organización, otros)

· Conocimientos de un auditor

· Experiencia de un auditor

· Método para la evaluación de atributos personales

· Método para desarrollar cada uno de los atributos presentados

· Práctica 2 (calificación de auditores)

III. PROGRAMA DE AUDITORIAS

· Definición del Objetivo y Alcance

· Responsabilidades

· Recursos

· Implantación (formatos y ejemplos resueltos)

· Seguimiento

· Práctica 3 (elaboración de un programa anual)

IV. AUDITORIA A SISTEMAS DE CALIDAD

· Designación del equipo auditor

· Revisión de la documentación

· Preparación de la auditoria

· Realización de la auditoria

· Conclusiones de la auditoria

· Informe de auditoria

· Formatos empleados en una auditoria

· Práctica 4 (ejercicios de evaluación de 15 casos prácticos)

V. REALIZACIÓN DE UNA AUDITORIA

· Práctica 5 (realización de una auditoria completa con el empleo de todos los formatos, caso práctico)

· Redacción de informe de la auditoría