Formación en Ventas

FORMACIÓN EN VENTAS

(Incluye pruebas psicométricas para detectar y reorientar sus fuerzas y debilidades en el perfil de un vendedor)

OBJETIVO: Desarrollar Asesores y Ejecutivos de Ventas a través del reconocimiento y potencialización de sus capacidades y eliminando en forma gradual las barreras y obstáculos a que se enfrentan en el proceso de ventas.

INCLUYE: Prueba 16PF. que nos permitirá obtener información acerca de factores de la personalidad, tales como: calidez, inteligencia, fortaleza de si mismo, dominio, impulsividad, socialización, audacia, astucia, etc.

Prueba IPV. que nos permitirá obtener un inventario de nuestra personalidad en ventas, midiendo Tres rasgos generales; Disposición General para la Venta, Receptividad (Venta en lugar fijo) y Agresividad (Apertura de mercados). Resultados y gráficas de nuestras fuerzas, debilidades, oportunidades y amenazas y ¡Cómo superarlas!

· INTRODUCCIÓN A LAS VENTAS.· LA PSICOLOGÍA DEL CLIENTE

El ciclo de compra; Comportamiento del consumidor, ¿Qué compra la gente y por qué compra?, la venta a través de sueños/ Dreamarketing. El ciclo de venta; Qué es una tubería de clientes y sus fases, impacto de la sintonía, el control de las fases, impacto de la comunicación.

· LA COMUNICACIÓN EFECTIVA EN LAS VENTAS

Técnicas de Oratoria aplicadas al proceso de ventas; Contacto visual, sonrisa, tonos de voz, uso de la pausa y lenguaje corporal.

· TIPOS DE CLIENTES Y DE VENDEDORES

El proceso del aprendizaje en las ventas; Tipos de aprendizaje, tipos de personas y/o prospectos, tipos de clientes. Clasificación de los vendedores; Por su naturaleza y forma de actuar; vendedores “toma pedidos”, vendedores que crean la venta, vendedores que brindan asesoría. Por su forma de comunicarse; Auditivos, visuales y kinestésicos

· PROCESO DE NEGOCIACIÓN EN LAS VENTAS Impacto de la negociación desde los puntos de vista cliente-vendedor-cliente El proceso de ventas y la necesidad de acordar en todas sus facetas. Análisis de un proceso de venta e identificación de acuerdos. Desarrollo de técnicas de venta y manejo de objeciones a partir de acuerdos.