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ITIL® v2 Foundation Course

Ti-Servicios (México)

Capacitación - Online

Duración

16 Horas

Inicio

28/11/2009

Requisitos

Course Organization Logistics: Computer (Pentium IV, Internet Explorer 5.x, Cookies enabled, Macrom... ver másedia Flash Player 6.0, Speakers or a headset, 1024X768 pixel resolution) Broadband Internet connection.

$4,500 IVA inc.

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Tipo Capacitación Duración 16 Horas

Método / lugar Edgar Velazquez Contactar Online

Alumnos por clase 10

Alumnos presentados 2 en el último año

Dirigido a IT Support Staff, IT Consultants, Key Business Users, IT Developers.

Para qué te prepara Learning Objectives: At the end of this course, you will be able to:  Identify the various ITIL processes that can be implemented in an organization. Identify the benefits of implementing each ITIL process in an organization. Identify the basic concepts related to each ITIL process. Identify the activities and roles involved in each process. Identify the relationship of each ITIL process with other processes. Identify the factors that affect the effectiveness of each ITIL process.

Requisitos	Course Organization Logistics: Computer (Pentium IV, Internet Explorer 5.x, Cookies enabled, Macromedia Flash Player 6.0, Speakers or a headset, 1024X768 pixel resolution) Broadband Internet connection. ver más

Precio	$4,500 IVA inc.

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Temario

ITIL® v2 Foundation Course

Course Introduction:

ITpreneurs' ITIL Foundation Course is an award winning and EXIN accredited course comprising of an integrated case study learning approach and rich dynamic content in an interactive multimedia presentation. The 16 hour long modularized self-paced e-learning course introduces you to the concepts of IT Service Management (ITSM) and how to apply the industry standard IT Infrastructure Library (ITIL) Service Support and Service Delivery principles within an IT services driven organization.

Course Description:

The ITIL Foundation Course combines the advantages of anywhere-anytime convenience and can be accessed from your office or home. The course also provides flexible course tracks that let you learn at your own pace and an integrated case study to enable thorough understanding and retention. The course is developed in compliance with all the prerequisite training and exam specifications laid down by EXIN and leads you to ITIL Foundation Certification.

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Profesorado

Edgar Velazquez Friederichsen
Instructor

•El ingeniero Velazquez tiene la profesión de ingeniería en electrónica y de comunicaciones por la UIA en donde se desempeñó en diversos puestos como académico de asignatura, puesto que en la actualidad continúa vigente. •Se ha desempeñado en diversas empresas como consultor de procesos, instructor, administrador de proyectos •Ha capacitado a cerca de 213 personas y ha dictado los cursos de ITIL en ciudades tales como México D.F., Monterrey, Villahermosa y en Bogotá Colombia Tiene las Certificaciones de ITIL Foundations, Practitioner, COBIT y habilidades avanzadas en enseñanza de TI

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Instalaciones y fechas


Cuándo	Inicio: 28/11/2009 Fin: 29/11/2009 ver calendario

Cuándo	Inicio: 05/12/2009 Fin: 06/12/2009 ver calendario

Cuándo	Inicio: 12/12/2009 Fin: 13/12/2009 ver calendario

Cuándo	Inicio: 19/12/2009 Fin: 20/12/2009 ver calendario

Observaciones

IT Infrastructure Library (ITIL) is a collection of Best Practices for the management and delivery of IT services and IT infrastructure. Because of decades of constant revision, these Best Practices have become a de-facto standard for the IT departments of all types of organizations. These Best Practices cover key Service Management processes, such as Incident Management, Problem Management, Release Management, Change Management, Service Level Management, Financial Management, Service Continuity Management, and Availability and Capacity Management.

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Sobre Ti-Servicios

Descripción del centro

La oferta de cursos es muy amplia y variada. Consideramos cursos relacionados con la gobernabilidad de TI, de Gestión de Servicios y estándares. Así mismo vemos la necesidad que el staff de TI este capacitado en los diferentes marcos de referencia y mejores prácticas pero también los ejecutivos y gerentes que requieren entender sin mucho detalle en que consiste o que implica gestionar servicios de TI.

Ventajas de estudiar en Ti-Servicios

TI Servicios es una empresa mexicana orientada a la gestión de los servicios de tecnologías de información orientando los esfuerzos a la creación de valor para las organizaciones. Nuestros consultores e instructores son experimentados y cuentan con las certificaciones que la industria de TI requiere como son: • ITIL Foundations Certificate • ITIL Practitioner Certificate Incident Management • ITIL Practitioner Certificate Problem Management • ITIL Practitioner Certificate Service Desk Management • COBIT Foundations Certificate • Advanced Skill for IT Instructors Certificate

Breve Historia del centro

TI Servicios se crea a fines de 2008 con la visión de servir a nuestros clientes creando una alianza estratégica con los mismos proporcionando cursos en la medida de sus necesidades a precios económicos y que a su vez pueda generar empleos y ayudar a nuestros clientes a lograr las certificaciones que el mercado requiere. TI Servicios es conformado por un grupo de consultores experimentados en proyectos de implementacion de mejores practicas que brindan valor al compartir sus experiencias en la realidad en el 2009 se abre la nueva linea de negocio de venta de equipos de computo y perifericos. Asi mismo la oferta de cursos es ampliada hacia otros temas y otras ciudades como Cd de México y Villahermosa en febrero pronto tendremos sedes en Mérida, Monterrey y Guadalajara

Centro especializado en

Nos especializamos en tecnologias de informacion tenemos cursos de gestion de servicios de TI con el marco de referencia de ITIL, cursos de gestion y control de TI con el marco de COBIT,cursos de estandares para la gestion de TI con la norma ISO/IEC 20000 y cursos de Gobierno corporativo de TI: ITIL: Es una colección de documentos públicos que contienen las mejores prácticas de la industria basadas en procesos y un modelo de referencia que facilita la Administración de Servicios de TI en una organización con calidad y a un costo adecuado. COBIT: es un marco de gobernabilidad y una herramienta de soporte que permite a los administradores construir un puente entre los requerimientos de control, asuntos técnicos y riesgos de negocio ISO/IEC 20000: Es el primer estándar mundial que se refiere específicamente a la administración de servicios de TI y que describe de una manera integrada un conjunto de procesos para la entrega efectiva de servicios hacia el negocio y sus clientes

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