Presentaciones Efectivas Y Comunicación de Alto Impacto en la Administración Pública

PRESENTACIONES EFECTIVAS Y COMUNICACIÓN DE ALTO IMPACTO

Objetivos:
1. Reconocer y practicar las habilidades de comunicación de un ejecutivo y los elementos clave que debe tomar en cuenta para la planeación, preparación, desarrollo y seguimiento de una reunión. (COMUNICACIÓN)
2. Conocer algunas herramientas para el desarrollo y preparación de una presentación, incluyendo los apoyos visuales de acuerdo con el mensaje, receptor o los interlocutores. (PRESENTACIONES)
3. Conocer algunas herramientas para lograr el involucramiento y participación de los asistentes a una reunión.
4. Optimizar el desempeño personal en el desarrollo de una reunión

Temario:
I. La comunicación como recurso individual

• Conceptos generales
• Lenguaje no verbal
• Postura y movimiento
• Expresión facial
• Lenguaje corporal
• Lenguaje y voz

II. Secretos a tomar en cuenta si se requiere tener una presentación o reunión exitosa

III. Antes de la reunión

• Importancia de fijar objetivos
• Identificación del mensaje o problemática a resolver
• Mapas mentales
• Selección de la información
• Desarrollo de recursos y apoyos visuales
• La estructura básica de la presentación: toma de contacto, apertura, cuerpo, cierre

IV. Durante la reunión

• Pautas para el buen desarrollo de una reunión
• Cómo establecer un ambiente de confianza
• Algunos papeles de las juntas
• El lenguaje y su influencia
• El arte de escuchar
• Plantear y responder preguntas
• Estilo en el manejo de conflictos

V. Al término de la reunión

• Comunicación de acuerdos y responsabilidades
• Seguimiento