Reingeniería de Procesos en México D.F.

La Reingeniería es una técnica que permite en períodos muy cortos lograr mejoras significativas en los negocios de cualquier tamaño y giro. Los prepara para la certificación de normas ISO 9000 o les ayuda a cumplirlas en caso de que ya se encuentren certificados. Busca resultados integrales en los negocios, logrando que todas las partes interesadas: clientes, proveedores, dueños, empleados, acreedores y sociedad satisfagan sus espectativas.
La Reingeniería parte de la premisa

"¿LO QUE NO SE MIDE, NO SE MEJORA?"

BENEFICIOS:
• Supervivencia de la empresa en un entorno de incertidumbre
• Desarrollo de Ventajas Competitivas
• Satisfacción de las necesidades de los clientes
• Altos niveles de calidad en toda la organización
• Control y disminución de costos de operación
• Mayor flexibilidad y capacidad de respuesta al entorno
• Cumplimiento de las normas ISO 9000

OBJETIVOS GENERALES:
• Mejora la calidad total con enfoque al cliente.
• Disminución sustancial de los costos de operación por unidad de trabajo.
• Mejorar la capacidad de respuesta a nuestros clientes

1. la importancia de la reingeniería en un mundo globalizado
2. alcances de la reingeniería por procesos
3. ¿qué es un proceso de trabajo?
4. objetivos y características de los procesos
5. rendimiento de los procesos
6. trabajo y desperdicio
7. análisis y medición de los procesos
8. métodos de aplicación en reingeniería por procesos
9. los nueve principios que orientan la mejora de un proceso
10. formación de los comités de calidad
11. premisas de la reingeniería por procesos
12. casos prácticos
13. aplicaciones a sus propios negocios