Técnicas de Comunicación Asertiva en Distrito Federal

1.la asertividad: una opción de comunicación
•concepto de asertividad- el justo medio
•conductas pasivas
•conductas agresivas
•conductas asertivas

2.comunicación intrapersonal
•el auto conocimiento
•la auto imagen
•aceptación de sí mismo y autovaloración

3.comunicación interpersonal
•codificación y decodificación
•la apertura de sí mismo
•comunicación, higiene mental e higiene social
•pensamiento, lenguaje y cultura
•lenguajes verbales y no verbales

4.la percepción y la expresión
•los problemas de semántica
•el buen receptor
•mal receptor
•el buen emisor

5.medidas para superar las barreras de comunicación
•semánticas físicas fisiológicas, psicológicas,
•administrativas
•alentar las comunicaciones cara a cara
•utilizar la retro- información.

6.saber escuchar - obstáculos para escuchar
•aprender a escuchar
•su atención, por favorvariedad de niveles en la participación del interlocutor
•mensajes no verbales

7.la asertividad.
•características de la persona asertiva
•test de auto evaluación
•¿por qué es importante la asertividad?
•las técnicas asertivas- “cuando digo no, no me siento culpable
•derecho a la asertividad
•formas de actuar con asertividad ante un conflicto
•cómo responder a una humillación verbal directa