Técnicas Para Administrar El Crédito y Optimizar La Cobranza en México D.F.

Objetivo:
1. Generar ingresos oportunos, completos y sanos para fomentar la utilización de los recursos propios vs. los ajenos que cuestan intereses.
2. Conocer una sólida metodología que le facilite al ejecutivo de crédito, la ineludible obligación de recuperar el producto de las ventas a tiempo y en su totalidad.
3. Aprender a manejar de manera eficiente la cartera vencida para minimizar pérdidas. Aprender métodos para determinar un costo de crédito óptimo.

Ventajas:

• Aprenderá técnicas efectivas de Negociación.
• Conocerá la función de la apertura de crédito.
• Entenderá el ciclo rotativo del capital de trabajo (Dinero -Inventarios - Cartera - Dinero).
• Obtendrá la rentabilidad operacional prevista mediante la rotación de cartera.
• Adquirirá bases para un óptimo manejo del crédito y las cobranzas.
• Desarrollará un sistema efectivo para el control total de la cobranza.
• Logrará la rotación prevista de la cartera y por ende la rentabilidad fijada en los objetivos empresariales.
  
  
  TEMARIO
  1. ADMINISTRACIÓN BÁSICA DE CRÉDITO Y COBRANZAS
  1.1 Responsabilidades básicas del área
  1.2 Importancia del departamento dentro de la empresa
  1.3 Características de un buen elemento de crédito y cobranzas
  1.4 Estableciendo un liderazgo basado en la acción dentro del
  crédito y cobranzas
  1.5 Las 10 reglas de oro del crédito y la cobranza
  
  2. BASES DEL OTORGAMIENTO DEL CRÉDITO
  2.1 Elementos del crédito
  2.2 Como se investiga
  2.3 Garantías reales y garantías virtuales
  
  3. POLÍTICAS DE CRÉDITO Y COBRANZA
  3.1 ¿Qué es una política?
  3.2 ¿Cómo se elabora una política vendedora?
  3.3 ¿Cómo se debe interpretar una política existente?
  
  4. ANÁLISIS DE RIESGO
  4.1 Evaluación y comprobación
  4.2 Determinación del riesgo
  4.3 Determinando el deseo de pagar
  4.4 Determinando la capacidad de pago
  
  5. MANEJO DE LA CARTERA
  5.1 Reportes de antigûedad de saldos, desglosado y gerencial
  5.2 Fórmulas prácticas para determinar los días de cartera
  5.3 Cálculo del costo de cartera vencida
  5.4 Pronósticos de cobro
  
  6. LA COBRANZA
  6.1 Cobranza normal
  6.2 Manejo de la cobranza morosa
  6.3 Cobranza extrajudicial
  
  7. COBRANZA TELEFÓNICA
  7.1 La importancia innegable del teléfono en la cobranza
  7.2 Desarrollo de habilidades telefónicas
  7.3 Manejo de imágines, voz, influencias y palabras de la cobranza telefónica
  7.4 Cobranza por medios electrónicos
  
  8. ASEGURAMIENTO DEL CRÉDITO
  8.1 Principales títulos de crédito
  8.2 Redacción de formas y contratos mercantiles
  8.3 Trámites y procedimientos contenciosos
  8.4 Cancelación de cuentas incobrables
  8.5 Cálculo de la reserva y tratamiento fiscal para cuentas incobrables